El manejo de la información en sociedades globalizadas

El manejo de la información en sociedades globalizadas

“La investigación no es una especialidad del oficio, sino que todo periodismo tiene que ser investigativo por definición...” (Gabriel García Márquez). La generación de conocimientos siempre converge en diferentes aspectos que de alguna manera se entrelazan en una relación difícil de comprender. El acto cognoscitivo puede abordarse desde múltiples puntos de vista, tantos como disciplinas e instituciones existan. Pero en este artículo nos ocupa el “saber” visto como información que circula a través de los medios de comunicación social presentes en nuestra sociedad.Todo acto de comunicación, ya sea interpersonal o a través de los medios de masa, lleva implícito un vínculo. Este lazo comunicativo que surge entre emisores y receptores, hace que el conocimiento que se genera pueda ser estudiado tanto desde la óptica de quien informa, como desde el punto de vista de quien juega el papel de destinatario en un momento determinado.Como el tema es demasiado extenso se hace necesario que nos limitemos solamente a un aspecto, y ahondar un poco en los fenómenos que entran en juego durante la producción informativa. En aras de dar prioridad al público, como destinatario último de todo quehacer periodístico, nos centraremos en los conocimientos que circulan por los medios masivos vistos desde el receptor. Delimitado el tema, la realidad informativa se puede abordar desde cuatro paradigmas distintos.En un primer momento, la información se maneja con carácter exógeno, desde fuera, donde ni el comunicador social ni los destinatarios son expertos en la materia que tratan. Ambos participan y se enriquecen de los conocimientos y saberes generados por otros actores sociales con mayor dominio en determinados temas. El nexo entre el periodista y los destinatarios viene dado por la necesidad de enriquecer el nivel cultural de ambos, mediante los conocimientos generados en cualquier otra disciplina y adaptados, con términos sencillos y comprensibles, a un público heterogéneo y pluricultural.Un segundo caso lo tenemos cuando la información que a diario encontramos en los distintos medios circula dentro de la misma disciplina periodística. Determinados comunicadores sociales generan la información y accidentalmente tienen como destinatarios a otros profesionales del mismo ramo, que a su vez se nutren de todo aquello que sus colegas han extraído del quehacer diario. Es una retroalimentación de conocimientos dentro de la misma disciplina. Esta información se convierte en materia prima para volver a hurgar en la realidad social y generar conocimientos nuevos, que serán plasmados en próximas ediciones de radio, televisión, prensa, internet... El proceso aquí plasmado es la base de la globalización de la información tanto en medios como en contenidos, pues una misma información rebota por las diferentes plataformas mediáticas en forma masiva y con muy pocas variantes. Esta plataforma del saber se podría catalogar como comunicación endógena, pues se desarrolla principalmente con y para aquellos actores que hacen vida en el medio periodístico.Existe un tercer destinatario de la información generada por los comunicadores: las demás disciplinas sociales. Así, por ejemplo, encontramos que del acontecer diario plasmado en los medios se nutren los sociólogos, médicos, contadores públicos, abogados, psicólogos. En fin, todos aquellos profesionales que reciben la información y la interpretan desde su disciplina específica. Tanto en comunicación social como en cualquier otra área existen investigadores que generan conocimientos y que van más allá de sus propias fronteras. Se estaría hablando también de comunicación endógena, pero en este caso la información fluye desde una disciplina hasta otra muy distinta que se sirve de estos conocimientos para ahondar y orientar su quehacer científico con un sentido social.Finalmente, podemos encontrarnos con aquel comunicador que se convierte en un verdadero investigador cuando maneja el fenómeno comunicacional con suficientes bases filosóficas y el deseo de compartir con el gran público todo ese bagaje de conocimientos que posee y que es fruto de su quehacer social. Se podría hablar de divulgación de nuevos paradigmas en el campo de la información, de la epistemología de la comunicación, de análisis social transdisciplinario, de visiones amplias sobre el quehacer humano, de investigaciones y denuncias serias, fundamentadas en la verdad… A medida que nos adentramos en las nuevas tecnologías de la información y comunicación se hace necesario reflexionar sobre el papel que deben jugar los periodistas en esta sociedad mediática y globalizada, de manera que no se convierta el actor comunicacional en un elemento más dentro del engranaje tecnológico, sino que asuma su papel protagónico y contribuya a elevar el nivel de conocimiento en todos los estratos sociales al utilizar inteligentemente los medios de comunicación social. Este último es un nivel más avanzado y requiere un trabajo intenso, pues se trataría de reflexionar de manera endógena, mirando hacia adentro el quehacer periodístico. Incluso se podría catalogar como transdisciplinar por el hecho de que el enunciante podría llegar a compartir sus nuevos descubrimientos con destinatarios de cualquier naturaleza y nivel cultural. Este podría ser un camino alterno para un nuevo tipo de periodismo donde se cuestione el paradigma exógeno que se ha levantado como único sendero para los comunicadores sociales dentro de las sociedades globalizadas.


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